Раньше новый сотрудник вечером после смены смотрел три часа видео и готовился к экзамену наугад, а управляющая искала двадцать минут, чтобы принять этот экзамен вслух по тринадцати вопросам. Наталья Королева знает эту боль изнутри: у неё два женских зала THE VERY в Тюмени и живая текучка линейного персонала. Под неё она и сделала «Бот-стажёр».

Что это

«Бот-стажёр» это обучение и экзамен для нового сотрудника. Бот ведёт стажёра по темам, задаёт вопросы и принимает ответы. Управляющая при этом не сидит рядом: она открывает готовый результат, что сдано, на чём человек посыпался, сколько раз пересдавал, и уже по нему принимает решение. Материал разрезан на темы по 10 до 15 минут, экзамен принимает бот, а управляющая читает только спорные ответы.

Для кого

Проект для владельцев и управляющих, у которых часто меняется линейный персонал: студии, кафе, салоны. То есть для тех, кто регулярно заново вводит человека в работу и тратит на это своё время и время команды.

Что уже работает

Внутри три блока обучения, 11 тем и 24 вопроса, и всё это из настоящих регламентов студии, а видео нарезано на 18 частей. Продукт стоит на своём домене, с сервером и базой. Через него уже прошли шесть человек, каждый по своей роли: управляющая ведёт обучение, стажёр прошла целиком, администратор открывает короткий вид перед сменой.

Как заглянуть внутрь

Наталья сделала два демо с вымышленными данными, под кофейню и под женскую студию, и в каждом показала обе стороны сразу: как это видит управляющая и как это видит стажёр. У управляющей в демо два ответа ждут проверки, их можно зачесть или отправить на пересдачу. У стажёра видно, как он проходит темы и отвечает, причём правильные ответы ему не показываются. Механика везде одна, а содержимое подставляется под конкретный бизнес.